Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)
Víme, že vaše osobní údaje jsou citlivé. Proto je zpracováváme vždy transparentně, bezpečně a v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679). V tomto dokumentu najdete, jak s údaji nakládáme, proč je potřebujeme a jaká máte práva.
1) Jaké údaje zpracováváme
Jméno a příjmení, pracovní pozice, název společnosti, e-mail, telefon, obsah poptávky/komunikace a technické údaje z návštěvy webu (cookies, logy).
2) Proč a na jakém základě údaje zpracováváme
Zpracování provádíme pouze pro tyto obecné účely:
- Komunikace a vyřízení poptávky / nabídky / smlouvy (plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením).
- Poskytování služeb a servis (plnění smlouvy).
- Účetní a právní povinnosti (plnění zákonné povinnosti).
- Přímý B2B marketing – informace o našich službách a novinkách (oprávněný zájem; vždy možnost se odhlásit).
- Marketing na základě vašeho souhlasu, pokud je vyžadován (např. rozšířená personalizace, newsletter u B2C).
3) Jak dlouho údaje uchováváme
Pouze po nezbytnou dobu:
- běžná komunikace/poptávky zpravidla do 18 měsíců od poslední interakce,
- smluvní a účetní doklady dle zákona (typicky až 10 let),
- marketing do 2 let od poslední interakce nebo do odhlášení/souhlasu odvolání.
4) Komu údaje předáváme
Pouze prověřeným příjemcům v nezbytném rozsahu:
- poskytovatelé IT, hostingu, e-mailingu a marketingových nástrojů (např. LinkedIn, náš e-mailingový/analytický nástroj),
- montážní a servisní partneři při realizaci zakázek,
- orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.
5) Cookies a měření
Na webu používáme nezbytné a (s vaším souhlasem) také analytické/marketingové cookies. Podrobnosti a volby najdete v našem cookie banneru.
7) Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost a námitku proti přímému marketingu (zastavíme bez odkladu). Pokud je základem souhlas, můžete jej kdykoli odvolat. Dozor: ÚOOÚ (www.uoou.cz).
8) Kontakt
Žádosti k osobním údajům: info@xenium.cz
Adresa: Xenium Europe s.r.o., Štramberská 1049/20, 703 00 Ostrava-Vítkovice